見守りカメラをご使用の皆様へ
TOLIGO見守りカメラの音量を小さくする更新データを配布しております。
お子様の見守りでのご使用や、デバイス再起動による起動音の発生など、
一部のお客様には大変ご不便をおかけしております。
起動音が大きいというお声に関しましては、今後の改善に活かしてまいります。
一次的な対応となりますが、カメラから発する音量を小さくするデータを配布させていただきます。
見守りカメラに対応するSDカード（8～64GB）をご準備いただき、下記手順の通り作業をお願いいたします。
PCにて作業をお願いいたします。
（1）更新データをDLします。
（2）DLしたデータを解凍し、「product.cof」ファイルを確認します。
（3）更新データ「product.cof」をSDカードに書き込みます。
※SDカードは必ずフォーマットのうえ、データ書き込みをお願いします。
（4）見守りカメラの電源がオフの状態でSDカードを挿し込みます。
（5）挿し込んだあと、電源を入れます。（このとき、元の音量で音が出ます）
（6）見守りカメラの電源のオフ→オンを行います。（コードの抜き差し）
（7）SDカードの更新データが書き込まれ、音量が小さくなります。
参考動画
ご注意
- 音量を戻すことはできませんので、予めご了承ください。
- 恐れ入りますが、SDカードはお客様にてご準備ください。
- 映像記録に使ったSDカードを使用すると、映像データが消失する恐れがあります。必ず、フォーマットされたSDカードをご使用ください。
- 更新データは見守りカメラから発するすべての音量を小さくします。音声通信時に見守りカメラから発する音量も小さくなりますので、通話機能をご使用になる際はご注意ください。
更新ファイルは下記画像をクリックしてDLしてください。
※うまくDLできない場合は、画像を右クリックし、「名前を付けてリンク先を保存」を選択してください。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡よろしくお願いいたします。 お問合せフォームへ